Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo el Ecuador a través de operadores logísticos confiables.
Envíos Internacionales: Actualmente aceptamos pedidos internacionales previa validación por parte de nuestro equipo. El cliente deberá asumir los costos de aduana o impuestos locales si aplican.
2. Tiempos de entrega
Ecuador Continental: 2 a 5 días laborables.
Galápagos: de 7 hasta 10 días laborables.
Internacional: De 7 a 15 días laborables, dependiendo del país y operador logístico. Nota: Los tiempos pueden extenderse por fuerza mayor, feriados o situaciones fuera de nuestro control.
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula al momento de la compra y depende del destino y el peso del pedido, los precios de envío hasta 2 kg son de:
Ciudades/ Región
Envío estándar
Guayaquil
Quito
$3.00
$6.00
Provincias
$6.00
Galápagos
$13.00
Zonas especiales
$7.00
Ofrecemos envío gratis por compras mayores a $100 dentro de Ecuador, no aplica para promociones especiales.
4. Seguimiento
El seguimiento de tu pedido estará disponible a través del número de guía que recibirás por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado
5. Responsabilidad y daños
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el transportista, pero haremos lo posible por gestionar una solución.
Si el pedido llega dañado, el cliente debe notificarlo con evidencia (foto o video) dentro de las 12 horas posteriores a la entrega.
